ระบบการตรวจสอบสถานะใบแจ้งหนี้
ง่ายเพียงนิดเดียว
คุณสามารถตรวจสอบสถานะของใบแจ้งหนี้ที่คุณออกให้กับโคเวสโตรด้วยตัวคุณเองและได้ผลลัพธ์การค้นหาทันที
วิธีการตรวจสอบ
ระบุรายละเอียดใบแจ้งหนี้ ดังต่อไปนี้
กรณีมีใบแจ้งหนี้หลายรายการ กรุณากดปุ่ม 'Enter' เพื่อตรวจสอบใบแจ้งหนี้ อื่นๆ
คำถามที่พบบ่อย
คำถาม: ปุ่ม “ค้นหา” ไม่สามารถใช้งานได้
Iคำตอบ: คุณจำเป็นต้องทำการยืนยันก่อนว่า คุณไม่ใช่หุ่นยนต์ (Robot) จึงสามารถใช้งานได้ โดยปุ่มยืนยันจะอยู่ใกล้กับปุ่ม “ค้นหา” คลิกที่ปุ่ม “คลิกเพื่อเริ่มการยืนยันตัวตน” หลังจากการยืนยันตัวตนแล้ว ปุ่ม 'ค้นหา' จะสามารถใช้งานได้
คำถาม: หากฉันต้องการตรวจสอบใบแจ้งหนี้หลายรายการพร้อมกัน สามารถคัดลอกและวางข้อมูลลงระบบการตรวจสอบสถานะนี้ได้หรือไม่
คำตอบ: คุณสามารถเตรียมข้อมูลของคุณในรูปแบบ Excel โดยจัดเรียงข้อมูลในลักษณะเดียวกับที่ระบบกำหนด เพิ่มบรรทัดใหม่โดยกดปุ่ม 'Enter' เมื่อจำนวนบรรทัดในระบบเพียงพอกับที่คุณต้องการค้นหา คุณสามารถคัดลอกข้อมูลจาก Excel ไปใส่ในระบบได้
คำถาม: หลังจากกด “ค้นหา” ข้อมูลที่ฉันป้อนเปลี่ยนเป็นสีแดง
คำตอบ: ตรวจสอบว่ารูปแบบของข้อมูลที่คุณป้อนถูกต้องและสอดคล้องตามที่ระบบกำหนดหรือไม่
คำถาม: “สถานะใบแจ้งหนี้” มีอะไรบ้างและหมายความว่าอะไร?
- Return to Vendor/ใบแจ้งหนี้ถูกส่งคืน - ได้รับใบแจ้งหนี้แล้ว แต่ไม่สามารถดำเนินการต่อได้ เนื่องจากข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้องและใบแจ้งหนี้ได้ถูกส่งคืนให้คุณทางไปรษณีย์
- Reversed/ยกเลิกการบันทึกรายการ- ใบแจ้งหนี้อยู่ในกระบวนการตรวจสอบว่าสามารถทำการบันทึกใหม่ได้หรือต้องส่งคืนให้คุณ
- Paid/จ่ายแล้ว- ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
- Proof of delivery needed/ต้องการหลักฐานการจัดส่งสินค้า - สำหรับใบแจ้งหนี้การขนส่ง ทางโคเวสโตรได้รับหลักฐานการจัดส่งสินค้าไม่ครบ (supporting document) ทางคุณต้องส่งเอกสารดังกล่าวเพิ่มเติมก่อน ทางเราถึงจะสามารถบันทึกใบแจ้งหนี้และสามารถชำระเงินได้
- To be approved/รอการอนุมัติ- ใบแจ้งหนี้ถูกบันทึกแล้วและกำลังรอการอนุมัติจากแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการชำระเงิน
- Free for payment/รอการชำระเงิน - ใบแจ้งหนี้ถูกบันทึกและอนุมัติการชำระเงินแล้ว และรอชำระเงินตามเงื่อนไขการชำระเงินที่ครบกำหนด
- Rejected/ใบแจ้งหนี้ถูกปฏิเสธ - ผู้อนุมัติปฏิเสธการชำระเงิน และฝ่ายบัญชีกำลังตรวจสอบว่าสามารถทำการบันทึกใหม่ได้หรือต้องส่งคืนให้คุณ
- To be posted/รอบันทึก- ได้รับใบแจ้งหนี้แล้วและอยู่ในกระบวนการตรวจสอบโดยฝ่ายบัญชี
- Invoice not identified/ไม่พบใบแจ้งหนี้ - ไม่พบใบแจ้งหนี้ของคุณ โปรดดูคำถามด้านล่าง
คำถาม: ไม่พบใบแจ้งหนี้ แต่คุณได้ส่งเอกสารไปยังโคเวสโตรแล้ว
- ตรวจสอบว่าป้อนรายละเอียดใบแจ้งหนี้ให้ถูกต้องหรือไม่
- หากคุณส่งใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ โปรดตรวจสอบอีเมลตอบกลับอัตโนมัติจากโคเวสโตร ซึ่งระบุว่าเราได้รับใบแจ้งหนี้หรือมีข้อความแจ้งเหตุผลว่าทำไมใบแจ้งหนี้ไม่ได้ถูกส่งไปยังระบบบัญชีของโคเวสโตร
- หากคุณส่งใบแจ้งหนี้ทางไปรษณีย์ โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่ในการจัดส่งถูกต้องหรือไม่ คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์โคเวสโตร หัวข้อ "วิธีการออกใบแจ้งหนี้ Covestro"
- ถ้าคุณเพิ่งส่งใบแจ้งหนี้เมื่อ 1-2 วันทำการที่ผ่านมา กรุณาตรวจสอบอีกครั้งในภายหลัง เนื่องจากใบแจ้งหนี้ของคุณอาจอยู่ในกระบวนการของการลงทะเบียนเข้าระบบ
คำถาม: หากมีคำถามอื่นๆ เพิ่มเติมเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ คุณสามารถติดต่อใครได้บ้าง
คำตอบ: กรุณาตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ วิธีการออกใบแจ้งหนี้ Covestro ที่เกี่ยวกับวิธีการออกใบแจ้งหนี้ของโคเวสโตร ในบท “ข้อมูลการชำระเงิน” คุณจะพบกับลิงก์ข้อมูลติดต่อของบริษัทโคเวสโตรทั้งหมดอยู่ในส่วน "ข้อมูลการชําระเงิน" ของเว็บไซต์ข้างต้น